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Auftragsverarbeitung

Auftragsverarbeitung

Ihr Panel enthält die Daten Ihrer eigenen Kunden. Für diese Daten sind Sie verantwortlich, und wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag. Diese Bedingungen sind Teil der Nutzungsbedingungen (Art. 28 DSGVO, Art. 9 DSG).

Zuletzt aktualisiert am 29. Okt. 2026.

  1. 1.

    Was wir verarbeiten

    Wir hosten und betreiben Ihr Panel: seine Datenbank, Shop und Kundenbereich, seine E-Mails über IPTVOS-Mail und seine Backups. Die Daten sind Konten, Lines, Bestellungen und Tickets Ihrer Kunden und Reseller sowie die Adressen, an die Sie E-Mails senden.

  2. 2.

    Nur nach Ihren Weisungen

    Wir nutzen die Daten nur, um Ihr Panel so zu betreiben, wie Sie es eingerichtet haben, und es funktionsfähig und sicher zu halten – Überwachung, Updates, Backups. In die Daten eines Panels schauen wir nur, wenn Sie uns darum bitten, etwa in einem Support-Ticket, oder um eine Störung zu beheben. Jede über IPTVOS mail gesendete E-Mail wird vor dem Versand automatisch geprüft – Phishing, gefährliche Links, missbräuchliche Inhalte – und eine Kopie wird 185 Tage aufbewahrt, um Missbrauch zu prüfen, dann gelöscht. Ein als gefährlich markierter Newsletter wird zurückgehalten, bis wir ihn angesehen haben. Nur der Inhaber von IPTVOS kann das Archiv öffnen, und jeder Blick wird protokolliert.

  3. 3.

    Vertraulichkeit und Sicherheit

    Alle bei IPTVOS mit Zugang sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und sehen nur, was ihre Arbeit braucht. Jedes Panel läuft unter einem eigenen Systembenutzer mit eigener Datenbank – auf unserem Server oder, wenn Sie das gewählt haben, auf Ihrem Hauptserver. Verbindungen sind verschlüsselt, Serverzugang nur mit Schlüssel.

  4. 4.

    Unterauftragsverarbeiter

    Der Hosting-Anbieter unserer Server und Plunk (useplunk.com) für E-Mails, wenn Sie IPTVOS-Mail nutzen. Wir informieren Sie, bevor wir einen hinzufügen oder wechseln; sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abonnement beenden.

  5. 5.

    Unterstützung für Sie

    Wollen Ihre Kunden ihre Daten sehen oder löschen lassen, können Sie das im Panel tun; wo das Panel es nicht kann, helfen wir. Eine Verletzung, die die Daten Ihres Panels betrifft, melden wir Ihnen unverzüglich – innerhalb von 72 Stunden.

  6. 6.

    Am Ende

    Wenn das Abonnement und seine Karenzzeit enden, werden das Panel und seine Daten gelöscht. Erstellen Sie vorher ein Backup; Backup-Kopien verschwinden mit ihrer Rotation.

  7. 7.

    Ihre Streams

    Streams laufen auf Ihren eigenen Servern. Wir empfangen, speichern und analysieren nicht, was Sie streamen.

Ihr IPTV-Geschäft – ohne lästige Routinearbeit

Starten Sie noch heute – Ihr Panel ist etwa eine Minute nach der Zahlung einsatzbereit.

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