Tratamiento de datos
Condiciones de tratamiento de datos
Su panel contiene los datos de sus propios clientes. Usted es responsable de ellos y nosotros los tratamos por su cuenta. Estas condiciones forman parte de las condiciones del servicio (art. 28 RGPD, art. 9 LPD suiza).
Última actualización: 29 oct 2026.
- 1.
Qué tratamos
Alojamos y gestionamos su panel: su base de datos, tienda y área de clientes, su correo a través de IPTVOS mail y sus copias. Los datos son las cuentas, líneas, pedidos y tickets de sus clientes y revendedores, y las direcciones a las que envía correos.
- 2.
Solo según sus instrucciones
Usamos los datos solo para hacer funcionar su panel tal como lo configuró y mantenerlo operativo y seguro – supervisión, actualizaciones, copias. Solo miramos los datos de un panel si usted nos lo pide, por ejemplo en un ticket, o para corregir un fallo. Cada correo enviado con IPTVOS mail se revisa automáticamente antes de salir – phishing, enlaces peligrosos, contenido abusivo – y se guarda una copia 185 días para revisar abusos; después se borra. Un boletín marcado como peligroso se retiene hasta que lo hayamos revisado. Solo el titular de IPTVOS puede abrir el archivo, y cada consulta queda registrada.
- 3.
Confidencialidad y seguridad
Todo el personal de IPTVOS con acceso está obligado a la confidencialidad y solo ve lo que su trabajo requiere. Cada panel funciona con su propio usuario de sistema y su propia base de datos – en nuestro servidor o, si así lo eligió, en su servidor principal. Las conexiones van cifradas y el acceso a los servidores es solo con clave.
- 4.
Subencargados
El proveedor de alojamiento de nuestros servidores, y Plunk (useplunk.com) para el correo si usa IPTVOS mail. Le avisamos antes de añadir o cambiar uno; si no está de acuerdo, puede terminar la suscripción.
- 5.
Ayudarle
Cuando sus clientes piden ver o borrar sus datos, puede hacerlo en el panel; donde el panel no puede, le ayudamos. Le informamos sin demora – en 72 horas – de cualquier brecha que afecte a los datos de su panel.
- 6.
Al terminar
Cuando terminan la suscripción y su periodo de gracia, el panel y sus datos se borran. Haga antes una copia; las copias de seguridad desaparecen con su rotación.
- 7.
Sus streams
Los streams corren en sus propios servidores. No recibimos, grabamos ni analizamos lo que emite.
Su negocio IPTV, sin trabajo de mantenimiento
Empiece hoy: su panel estará listo aproximadamente un minuto después del pago.
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